Обмен и возврат
Вы можете обменять товар в течение 14 дней, если он был приобретен в магазине «OSTRIV» по адресу: ул. Энтузиастов, 5.
Это право дает Вам Закон Украины «О защите прав потребителя».
Товар подлежит обмену если:
- товар, не был в употреблении;
- не имеет признаков использования: потёртостей, следы грязи и прочие недостатки.;
- товар укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- чек на товар.
Товар подлежит возврату, если обнаружены существенные недостатки или отсутствует аналогичный товар для обмена. ( Закон Украины « О защите прав потребителей»)
Если у Вас возникли вопросы, обращайтесь по телефону +38(067) 398-22-98.
Купленный товар через интернет-магазин ostriv.ua, Вы так же можете обменять и вернуть в течении 14 дней, с момента покупки, сохранив товарный вид изделия по выше перечисленным пунктам.
Доставка товара купленного в интернет-магазине при возврате оплачивается покупателем.
При возникновении любых вопросов, обращайтесь по телефону 0800 35 86 65, и наши администраторы проконсультирует Вас!
ГАРАНТІЙНІ СТРОКИ НА ТОВАРИ, які придбані в магазині OSTRIV
У відповідності до ст. 7 Закону України «Про захист прав споживачів» в магазині OSTRIV встановлені наступні гарантійні строки:
ГАРАНТІЯ НА ВЗУТТЯ
Сезони взуття:
Зимовий: 15 Листопада – 15 березня; Весняно-осінній: 15 Березня – 15 травня; 15 вересня - 15 листопада; Літній: 15 травня – 15 вересня.
Гарантійні строки на взуття:
30 днів – повсякденна (в тому числі з синтетичної і штучної шкіри), модельна, дитяча, сімейна і дорожнє взуття. 60 днів – взуття для активного відпочинку.
ГАРАНТІЯ НА ОДЯГ І АКСЕСУАРИ
Сезони одягу:
Осінньо-зимовий: з 1 жовтня; Весняно-літній: з 1 квітня.
Гарантійний строк на одяг – 30 днів.
ГАРАНТІЙНІ СТРОКИ НА ШКІРЯНО-ГАЛАНТЕРЕЙНІ ВИРОБИ
30 днів – дрібна шкіргалантерея, сумки господарські, пляжні, дитячі, шкільні рюкзаки, шкіряні ремені, рукавички. 50 днів – сумки жіночі, чоловічі, дорожні і спортивні. 70 днів – валізи, ділові портфелі і папки.
Не підлягає обміну та поверненню товари, щодо яких обмеження по поверненню відповідно до законодавства