Бесплатная экспресс-доставка по Украине*

Обмен и возврат

 

Вы можете обменять товар в течение 14 дней, если он был приобретен в магазине «OSTRIV» по адресу: ул. Энтузиастов, 5.

Это право дает Вам Закон Украины «О защите прав потребителя».

Товар подлежит обмену если: 

- товар, не был в употреблении;

- не имеет признаков использования: потёртостей, следы грязи и прочие недостатки.;

- товар укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

- чек на товар.

Товар подлежит возврату, если обнаружены существенные недостатки или отсутствует аналогичный товар для обмена. ( Закон Украины « О защите прав потребителей»)

Если у Вас возникли вопросы, обращайтесь по телефону +380 (44) 227 44 22.

Купленный товар через интернет-магазин ostriv.ua, Вы так же можете обменять и вернуть в течении 14 дней, с момента покупки,  сохранив товарный вид изделия по выше перечисленным пунктам.

Доставка товара купленного в интернет-магазине при возврате оплачивается покупателем.

При возникновении любых вопросов, обращайтесь по телефону +380 (67) 463 67 80, и наши администраторы проконсультирует Вас!

 

 

ГАРАНТІЙНІ СТРОКИ НА ТОВАРИ, які придбані в магазині OSTRIV

У відповідності до ст. 7 Закону України «Про захист прав споживачів» в магазині OSTRIV встановлені наступні гарантійні строки:

ГАРАНТІЯ НА ВЗУТТЯ

Сезони взуття:

Зимовий: 15 Листопада – 15 березня;
Весняно-осінній: 15 Березня – 15 травня; 15 вересня - 15 листопада;
Літній: 15 травня – 15 вересня.

Гарантійні строки на взуття:

30 днів – повсякденна (в тому числі з синтетичної і штучної шкіри), модельна, дитяча, сімейна і дорожнє взуття.
60 днів – взуття для активного відпочинку.

ГАРАНТІЯ НА ОДЯГ І АКСЕСУАРИ

Сезони одягу:

Осінньо-зимовий: з 1 жовтня;
Весняно-літній: з 1 квітня.

Гарантійний строк на одяг – 30 днів.

ГАРАНТІЙНІ СТРОКИ НА ШКІРЯНО-ГАЛАНТЕРЕЙНІ ВИРОБИ

30 днів – дрібна шкіргалантерея, сумки господарські, пляжні, дитячі, шкільні рюкзаки, шкіряні ремені, рукавички.
50 днів – сумки жіночі, чоловічі, дорожні і спортивні.
70 днів – валізи, ділові портфелі і папки.

Не підлягає обміну та поверненню товари, щодо яких обмеження по поверненню відповідно до законодавства