ВОЗВРАТ
Обмен и возврат товара
Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в интернет-магазине OSTRIV, в течение 14 календарных дней с момента получения в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия возврата и обмена
Товар подлежит возврату или обмену, если:
- не был в использовании;
- сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
- отсутствуют следы ношения, загрязнения, повреждения или другие признаки эксплуатации;
- сохранена оригинальная упаковка, комплектация, ярлыки и заводская маркировка;
- имеющийся документ, подтверждающий покупку.
Возврат товаров, приобретенных онлайн
Товары, приобретенные на сайте OSTRIV, могут быть возвращены или обменены в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при соблюдении указанных выше требований.
Расходы по доставке товара при возврате или обмене оплачиваются покупателем, за исключением случаев производственного брака или ошибки при комплектации заказа.
Возврат средств
Возврат средств производится после получения и проверки товара нашим менеджером.
Срок зачисления средств зависит от способа оплаты и банка-эмитента карты и составляет от 1 до 5 рабочих дней с момента подтверждения возврата.
Нужна помощь?
Если у вас возникли вопросы обмена или возврата товара, обращайтесь в службу поддержки OSTRIV:
0800 35 86 65 Наши менеджеры с радостью помогут вам.