Обмен и возврат

Ви можете обміняти товар протягом 14 днів, якщо він був придбаний у магазині «OSTRIV» за адресою: вул. Ентузіастів, 5.

Це право дає Вам Закон України «Про захист прав споживача».

Якщо Товар підлягає обміну: 

- товар, не був у вживанні;

- не має ознак використання: подряпин, сліди бруду й інші недоліки.;

- товар укомплектований і не порушена цілісність упаковки;

- збережені всі ярлики і заводське маркування;

- чек на товар.

Товар підлягає поверненню, якщо виявлені суттєві недоліки або відсутній аналогічний товар для обміну. ( Закон України « Про захист прав споживачів»)

Якщо у Вас виникли питання, звертайтесь за телефоном +380 (44) 227 44 22.

Куплений товар через інтернет-магазин ostriv.ua Ви так само можете обміняти і повернути протягом 14 днів з моменту покупки,  зберігши товарний вигляд виробу з вище перерахованих пунктів.

Доставка товару купленого в інтернет-магазині при поверненні оплачується покупцем.

При виникненні будь-яких питань, звертайтесь за телефоном 0800 35 86 65, і наші адміністратори проконсультує Вас!

ГАРАНТІЙНІ СТРОКИ НА ТОВАРИ, які придбані в магазині OSTRIV

У відповідності до ст. 7 Закону України «Про захист прав споживачів» в магазині OSTRIV встановлені наступні гарантійні строки:

ГАРАНТІЯ НА ВЗУТТЯ

Сезони взуття:

Зимовий: 15 Листопада – 15 березня;
Весняно-осінній: 15 Березня – 15 травня; 15 вересня - 15 листопада;
Літній: 15 травня – 15 вересня.

Гарантійні строки на взуття:

30 днів – повсякденна (в тому числі з синтетичної і штучної шкіри), модельна, дитяча, сімейна і дорожнє взуття.
60 днів – взуття для активного відпочинку.

ГАРАНТІЯ НА ОДЯГ І АКСЕСУАРИ

Сезони одягу:

Осінньо-зимовий: з 1 жовтня;
Весняно-літній: з 1 квітня.

Гарантійний строк на одяг – 30 днів.

ГАРАНТІЙНІ СТРОКИ НА ШКІРЯНО-ГАЛАНТЕРЕЙНІ ВИРОБИ

30 днів – дрібна шкіргалантерея, сумки господарські, пляжні, дитячі, шкільні рюкзаки, шкіряні ремені, рукавички.
50 днів – сумки жіночі, чоловічі, дорожні і спортивні.
70 днів – валізи, ділові портфелі і папки.

Не підлягає обміну та поверненню товари, щодо яких обмеження по поверненню відповідно до законодавства