ПОВЕРНЕННЯ

Обмін та повернення товару
 

Ви можете повернути або обміняти товар, придбаний в інтернет-магазині OSTRIV, протягом 14 календарних днів з моменту його отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення та обміну

Товар підлягає поверненню або обміну, якщо:

• не був у використанні;
• збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;
• відсутні сліди носіння, забруднення, пошкодження чи інші ознаки експлуатації;
• збережено оригінальну упаковку, комплектацію, ярлики та заводське маркування;
• наявний документ, що підтверджує покупку.
  
   

Повернення товарів, придбаних онлайн

Товари, придбані на сайті OSTRIV, можуть бути повернуті або обміняні протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови дотримання зазначених вище вимог.

Витрати на доставку товару при поверненні або обміні оплачуються покупцем, за винятком випадків виробничого браку або помилки при комплектації замовлення.
 

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару нашим менеджером.

Термін зарахування коштів залежить від способу оплати та банку-емітента картки і становить від 1 до 5 робочих днів з моменту підтвердження повернення.
 

Потрібна допомога?

Якщо у вас виникли запитання щодо обміну або повернення товару, звертайтеся до служби підтримки OSTRIV: 
0800 35 86 65 Наші менеджери з радістю допоможуть вам.